+ Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí tiền phòng khi ngủ chung giường sẵn có với bố mẹ; miễn phí hoặc giảm giá bữa sáng.

+ Trẻ từ 6 đến 11 tuổi: Áp dụng phí phụ thu bữa sáng, phí nằm chung giường hoặc yêu cầu kê thêm giường phụ (extra bed).

+ Trẻ từ 12 tuổi trở lên: tính giá vé và dịch vụ hoàn toàn như người lớn.

Những điểm cần kiểm tra trước khi đặt phòng.

+ Giới hạn số lượng trẻ em: Khách sạn chỉ cho phép tối đa 1 trẻ em ngủ chung với bố mẹ trong một phòng tiêu chuẩn. Nếu đi từ 2 bé trở lên, bạn có thể phải đổi sang phòng lớn hơn, hoặc trả thêm phí.

+ Chi phí giường phụ: Nếu con bạn lớn và cần một chiếc giường riêng, phí kê thêm giường phụ thường dao động tương đương 50% giá phòng người lớn, hoặc theo mức cố định mỗi đêm.

+ Phí ăn sáng phát sinh: Khách sạn vẫn tính tiền ăn sáng riêng cho trẻ tùy theo chiều cao hoặc độ tuổi.

Giá phòng đã bao gồm.

+ Bữa sáng: Ăn sáng tự chọn (buffet) tại nhà hàng của khách sạn.

+ Thuế và phí: Thuế giá trị gia tăng (VAT) và phí phục vụ (service charge).

+ Tiện ích chung: Miễn phí sử dụng hồ bơi, phòng tập gym và internet/wifi tốc độ cao trong khuôn viên.

+ Nước suối: Hai chai nước suối miễn phí mỗi ngày trong phòng ngủ, cùng trà và cà phê đặt sẵn.

Giá phòng không bao gồm.

+ Chi phí cá nhân: Dịch vụ giặt ủi, gọi điện thoại riêng, hoặc các món ăn, thức uống trong tủ lạnh mini (minibar) tại phòng.

+ Phụ thu thêm người: Tiền phụ thu khi thêm giường phụ (extra bed) hoặc nâng hạng phòng.

+ Trẻ em đi kèm: Phí ăn sáng hoặc phụ thu ngủ chung giường với bố mẹ cho trẻ từ độ tuổi quy định của khách sạn.

+ Di chuyển: Chi phí đưa đón sân bay, ga tàu hoặc xe tham quan các điểm du lịch Quảng Trị mới (Quảng Bình củ).

Các lưu ý quan trọng khi hủy đổi phòng.

♦ Quy định dành cho khách lẻ (1 – 10 phòng).

+ Báo trước từ 5 ngày trở lên (không tính Thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết): Miễn phí hủy đổi.

+ Hủy trong vòng 5 ngày trước ngày nhận phòng hoặc khách không đến (No-show): Phạt 100% tổng tiền phòng.

♦ Quy định dành cho khách đoàn (từ 11 phòng trở lên).

+ Báo trước từ 23 ngày trở lên (không tính Thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết): Miễn phí hủy đổi.

+ Hủy cận ngày quy định: Sẽ áp dụng mức phí phạt theo thỏa thuận riêng trong hợp đồng đặt phòng nhóm.

♦ Lưu ý chung trong mùa cao điểm và Lễ Tết.

+ Không hoàn hủy: Các đặt phòng vào giai đoạn Lễ, Tết thường không áp dụng chính sách hoàn, hủy hoặc thay đổi thông tin.

+ Giảm phòng hoặc đổi ngày: Mọi yêu cầu giảm số lượng phòng, rút ngắn thời gian lưu trú hay đổi lịch nhận phòng đều được tính là hủy phòng và áp dụng chính sách tương đương.

Thời gian và thủ tục nhận phòng.

+ Nhận phòng từ 14h00.

+ Trả phòng trước 12h00 hôm sau.

+ Chuẩn bị sẵn căn cước công dân, hay hộ chiếu để làm thủ tục nhanh chóng.

+ Hãy sử dụng mã đặt phòng để tiện cho việc nhận phòng.

Thời điểm và cách thức đặt phòng.

+ Nên đặt phòng trước vài tuần hoặc vài tháng nếu đi du lịch vào mùa cao điểm hè để tránh tình trạng hết phòng hoặc giá tăng cao.

+ Kiểm tra chính sách phụ thu trẻ em, giường phụ hoặc các chương trình khuyến mãi theo từng giai đoạn cụ thể.

Vị trí và tiện ích cần lưu ý.

+ Khách sạn cách sân bay Đồng Hới khoảng 2 đến 7 km (tùy tuyến đường), hãy hỏi trước về dịch vụ xe đưa đón của khách sạn.

+ Xác định rõ nhu cầu chọn phòng có hướng nhìn ra bờ hồ, danh thắng, hay thành phố, và kiểm tra các dịch vụ nhà hàng, internet đi kèm.